業務回顧 - 截至2019年12月31日止年度

本公司是一間投資控股公司，透過其附屬公司提供(i)O2O解決方案分部之軟件銷售及O2O諮詢服務；(ii)綜合電子推廣解決方案分部之電子支付解決方案及服務及(iii)電子商務解決方案分部之線上店舖及電子商務平台的管理、營運及營銷策略。

(i)O2O解決方案分部

O2O解決方案分部主要為中國的購物中心運營商、物業管理公司及發展商提供定製社交會員管理（「社交會員管理」）平台及資訊科技支援服務。使用社交會員管理平台之大數據協助客戶了解消費者行為及為顧客提供個人化體驗，以便客戶可以進行專為目標顧客而設之促銷和營銷活動。

截至二零一九年十二月三十一日止年度之分部收入約為人民幣2,701,000元，佔本集團總收入約10.5%（截至二零一八年十二月三十一日止年度：約人民幣3,900,000元，佔本集團總收入約22.5%）。下跌乃主要由於購物中心設立無線網絡系統的需求下降以及終端用戶連接流動數據服務成本更低及普遍所致。

(ii)綜合電子推廣解決方案分部

截至二零一九年十二月三十一日止年度，綜合電子推廣解決方案分部繼續於香港透過本公司附屬公司嗨嗨旅遊雲有限公司（「嗨嗨」）協助商戶使用微信支付提供之微信支付接入、結算及營銷功能以提供移動支付業務。

於二零一九年十二月三十一日，嗨嗨一直與超過1,400名主要從事零售業務（例如醫療及醫藥服務、化妝品及美容、珠寶、服飾、餐飲）之商戶合作，以便顧客於線上及線下購物時可選擇更便捷之移動支付方式。

越來越多香港市民開始使用微信支付付款且有更多中國大陸旅客能在香港使用微信支付，可見微信支付在香港越趨普及。然而，由於市場上湧現更多經授權的微信支付服務供應商導致競爭增加，截至二零一九年十二月三十一日止年度微信支付業務的營運成本增加，導致毛利整體下降。

(iii)電子商務解決方案分部

電子商務解決方案分部主要為於多個線上渠道建設及營運單一及多品牌電子商務平台及旗艦店，並為客戶提供量身定制之端到端電子商務解決方案。本集團主要為客戶(i)管理線上電子商務平台上的線上店舖，如天貓、唯品會及京東商城；(ii)主要透過線上電子商務平台、自營線上店舖及透過線下渠道如企業批量購買及直接向經銷商銷售商品；及(iii)提供線上營銷服務以透過社交媒體渠道推廣客戶產品。

截至二零一九年十二月三十一日止年度之分部收入約為人民幣19,672,000元，佔本集團總收入約76.3%（截至二零一八年十二月三十一日止年度：約人民幣11,343,000元，佔本集團總收入約65.4%）。增長乃主要歸因於透過截至二零一九年十二月三十一日止年度增加在更多線上電子商務平台出售的產品類別來出售商品。

資料來源: 環球智能控股 (00395) 全年業績公告

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