業務回顧 - 截至2018年06月30日六個月止

上半年，公司經營收入達到人民幣1,930億元。其中，服務收入1達到人民幣1,776億元，同比增長7.0%（若剔除執行《國際財務報告準則第15號》對本期的影響，同比增長8.5%），連續多年高於行業平均。新興業務收入2佔服務收入比為51.2%，同比提升6.1個百分點，收入結構持續優化。EBITDA3達到人民幣559億元，EBITDA率3為31.5%，同比基本保持穩定。淨利潤4達到人民幣136億元，同比上升8.1%，每股基本淨利潤為人民幣0.168元，實現持續良好增長。資本開支為人民幣329億元，同比下降19.9%，繼續合理管控。自由現金流5達到人民幣184億元，同比大幅提升。

董事會在充分考慮公司盈利情況、現金流水平及未來發展資金需求後，為保留資金靈活性，決定本年度不派發中期股息。董事會將在審議全年業績時，積極考慮股東回報需求，綜合審視末期股息派發方案並向股東大會提出建議。

創新融合推動規模新突破

上半年，公司準確把握市場需求的變化，堅持積極的市場策略，加快產品創新，推進融合升級，實現規模新突破。

加快產品創新。我們緊抓大流量發展機遇，面向中高端用戶推出一系列豐富的大流量套餐產品，與多家知名互聯網公司深度合作，面向年輕用戶群推出眾多互聯網卡產品，充分滿足不同細分市場需求。積極通過對外合作豐富終端品類，全網通AI手機首批上市17款，行業全網通終端銷量佔比為78%。豐富有線寬帶產品形態，全面推出隨選寬帶、日租型寬帶等產品，積極開拓家庭第二條寬帶、酒店和公寓寬帶等細分市場，有效拓展用戶增長空間。與此同時，在智能應用生態圈6領域進一步加快產品創新，培育新的增長引擎。

推進融合升級。堅持以優勢業務為核心，實現多業務間融通互促和價值提升。在移動、光寬和天翼高清業務融合的基礎上，全面推進「大流量+百兆寬帶+智慧家庭」融合升級，在提升綜合產品競爭能力的同時，有效提高用戶黏性，寬帶用戶離網率穩中有降。寬帶用戶三重融合率7達到59%，同比提升13個百分點。面對十分激烈的價格競爭，作為智慧家庭業務的入口，有線寬帶業務既實現了自身的有效防禦，又支撐了智慧家庭業務的快速發展。智慧家庭對寬帶業務的價值貢獻持續提升，寬帶接入ARPU為人民幣47.2元，寬帶綜合ARPU8為人民幣52.5元，保持行業領先。

實現規模新突破。上半年，移動和寬帶規模增長創歷史新高，智能應用生態圈成為收入增長生力軍。

移動服務收入達到人民幣836億元，同比增長10.3%，繼續保持雙位數增長，其中手機上網收入同比增長26.5%。移動用戶達到2.82億戶，淨增3,166萬戶，為上年同期的兩倍以上，創歷史新高，淨增市場份額達到46.5%，總體市場份額提升至18.9%。其中，4G用戶達到2.17億戶，淨增3,527萬戶，滲透率達到77%。手機上網總流量強勁增長近四倍。固網服務收入達到人民幣940億元，同比增長4.2%，增幅有所提升。有線寬帶用戶達到1.41億戶，淨增709萬戶，亦創歷史新高，其中百兆寬帶用戶佔比達到56%，同比增長19個百分點。

智能應用生態圈對公司增量服務收入的貢獻超過50%。天翼高清收入增長29.8%，用戶淨增1,254萬戶，達到9,830萬戶，滲透率達到70%。IDC收入保持20%的增速，雲和大數據收入合計增幅達120%。物聯網業務加速突破，收入增長近90%，連接數淨增近3,000萬，同比翻番，達到7,419萬。互聯網金融（翼支付）平均月度活躍用戶超過3,770萬戶，同比增長34%，個人賬戶交易額同比增長近90%。

轉型改革促進能力再提升

上半年，公司加快推進網絡智能化、業務生態化、運營智慧化（「三化」轉型），持續全面深化改革，全方位促進綜合競爭力再提升。

進一步強化網絡能力。在投資規模連續降低的情況下，網絡基礎能力提升取得新進展，綜合用戶體驗保持行業領先。依托高、低頻協同的優質全覆蓋4G網絡，繼續完善高鐵、高密度商圈等重點場景的深度覆蓋，並根據用戶需求動態擴容，4G基站數達到120萬個，網絡利用率為36%，有力支撐大流量發展。有效益推進全光網建設，城鎮家庭9光纖寬帶(FTTH)基本完成全覆蓋，在170多個城市按需部署千兆寬帶，IP城域網、骨幹網帶寬分別達到500Tbps和170Tbps，保持行業領先優勢。加快增強機器類通信(eMTC)試點推廣，基本實現4G、eMTC和NB-IoT高、中、低全速率物聯網架構，按需提供差異化服務能力。持續推進網絡雲化和智能化演進，穩步實施CTNet2025網絡重構，基於軟件定義網絡(SDN)技術推動智能隨選專線和智能網關等重點新產品自主研發及規模商用，在雲資源池和骨幹網佈署SDN提升網絡運維效率；基於全網統一電信雲(NFVI)標準試點開通全解耦的虛擬IP多媒體子系統(vIMS)，為5G網絡全雲化奠定基礎。

加快五大生態圈能力突破。在智能連接方面，緊抓用戶需求升級，堅持客戶價值經營，深化融合，創新產品，強化終端、渠道及服務優勢，規模發展能力持續加強。在智慧家庭方面，加強內容和智能家居生態合作，與智能連接生態優勢互補，依托天翼網關、智能機頂盒、小翼管家APP三大交互入口，發揮用戶規模、渠道與服務優勢，天翼高清、智能組網、家庭雲、智能家居等已逐步成為智慧家庭的核心應用。在DICT方面，充分發揮雲網融合優勢，加快突破雲產品能力，緊抓企業上雲的發展機遇，實現政府雲服務和重點行業標桿客戶項目突破，確立公司在DICT服務領域的主力軍地位。在物聯網方面，強化集約運營，加快平台能力建設，加強生態合作，在做大連接規模的基礎上，向數據運營服務延伸，探索商業模式的創新。在互聯網金融方面，堅持差異化發展，以翼支付紅包為主要切入點，與基礎業務深度融合，並與互聯網合作夥伴推廣聚合分期模式，有力拉動用戶增長，提升用戶黏性。

持續提升智慧運營能力。以打造企業中台為核心，以大數據為驅動，深化精確營銷、精細服務、精益網運和精確管理，提升企業科學決策能力與運營管理效率。大數據平台能力逐步增強，聚合和開放共享全網IT、網絡、平台能力，支撐企業敏捷運營；大數據應用取得成效，大數據採集處理量達到130TB╱天，同比提升86%，平台調用次數達到5億次╱月，為去年同期的10倍。打造新一代集團級支撐系統，全網實現業務受理提速，客戶感知有效提升。打造高效聯動的綜合渠道體系，加強實體、政企、社會合作及互聯網等全渠道協同，拓展全方位客戶觸點，增強用戶的智能銷售體驗。保持高水準服務品質，根據工信部上半年測評結果，公司在手機上網、固定寬帶、客戶綜合服務及移動語音等多項客戶滿意度方面行業第一，百萬用戶申訴率行業最低。推進集約共享的智慧財務體系，不斷提升資源配置的價值引領，加強風險防控，高效保障企業健康可持續發展。

改革創新提升活力效率。公司不斷深化以「劃小承包、專業化運營、倒三角支撐」為核心的三維聯動改革。在建立約5.9萬個「劃小」單元的基礎上，逐步建立商圈、社區、農村、校園等不同的專業化場景，通過帶隊伍、做幫扶等一系列新型的工作模式加強專業化運營水平。持續推進流程優化，以一線經營人員對管理支撐人員進行逆向考核等方式促進「倒三角」支撐效率大幅提升。加快建立與轉型升級相適應的經營體制和組織機制，著力打造管理、技能和專業三支人才隊伍。通過不斷的改革創新，基層創新實踐不斷湧現，企業活力和效率大幅提升。

積極擁抱5G新時代

隨著技術標準的逐步確立，5G進程開始加快。上半年，公司積極開展5G前瞻佈局儲備。有序推進技術研究和應用研發，制定未來技術演進路線，發佈5G技術白皮書。在多城市開展規模組網試驗，重點推動高清視頻、AR/VR、自動駕駛、無人機、工業互聯網等應用試驗，開展5G與4G協同組網研究，為5G網絡、應用和商業模式謀篇佈局。

作為下一代新興技術，5G將加速經濟社會數字化轉型，極大促進物聯網、智能製造等重要行業發展，創造出廣闊的連接空間，形成萬億規模的新興產業。公司將堅持有效益發展的總體原則，積極把握機遇，穩妥掌控節奏，堅持開放合作，高效協同5G與4G的網絡資源和服務能力，漸進式、有重點地開展5G網絡精準投資建設，適時啟動5G規模商用。

資料來源: 中國電信 (00728) 中期業績公告

核數師變動

公司秘書變動

董事任職變動

公司名稱變動