業務回顧 - 截至2021年06月30日六個月止

2021年上半年，隨著新一輪科技革命和產業變革的蓬勃興起，中國數字經濟產業迎來巨大發展空間，5G、雲計算、人工智能等融合形成新型信息基礎設施，人民對美好生活的嚮往催生出多樣的場景式需求，數字技術與實體經濟融合推進產業數字化應用潛能迸發釋放，網絡安全要求與日俱增。公司積極擁抱數字化轉型機遇，以創新、融合、安全構建差異化的綜合智能信息服務優勢，全方位再創經營佳績。

移動用戶規模和價值齊升。公司以5G為引領，持續深化共建共享，不斷豐富融合場景下的綜合智能信息服務，構建涵蓋娛樂、工作和學習的個人數字生活，打造優質的5G業務體驗，強化生態合作，全面佈局個人應用和權益體系，深度融合5G和天翼雲優勢，推出AR/VR、超高清、天翼雲盤、雲遊戲等差異化創新應用，培養用戶5G使用習慣，驅動移動用戶的規模和價值雙提升，為未來5G低時延、高速率等技術特性的廣泛應用，拓展潛在價值空間。

上半年，公司移動通信服務收入達到人民幣933億元，同比增長6.9%，移動用戶達到3.62億戶，淨增1,147萬戶，5G套餐用戶達到1.31億戶，滲透率達到36.2%，繼續領先行業平均水平。5G特色應用用戶快速增長，用戶升級5G保持良好價值增長，移動用戶ARPU止跌並持續回升，達到人民幣45.7元，同比增長2.9%，增幅較一季度進一步提升。

智慧家庭融合價值凸顯。公司聚焦全場景數字生活，構建涵蓋智慧家庭、智慧社區和數字鄉村的綜合信息服務。基於雲網融合能力打造5G+光寬+WiFi6的「三千兆」高品質泛連接服務，搭建智家平台聚合內容應用和智能家居等產業生態，打造智慧家庭工程師隊伍提供端到端的家庭DICT產品和服務，滿足家庭客戶數字化、網絡化、智能化的家庭數字生活需求。憑藉雲網融合、安全可信的數字化解決方案，公司積極打造智慧社區的信息化服務和治理體系，構建生產智能化、生活智慧化、治理數字化的數字鄉村。

上半年，公司固網及智慧家庭服務收入達到人民幣574億元，同比增長5.2%，有線寬帶用戶達到1.64億戶，寬帶接入收入達到人民幣381億元，同比增幅達到7.9%，寬帶接入ARPU保持回升勢頭，達到人民幣39.4元，同比增長2.9%。智慧家庭收入達到人民幣72億元，同比增長32.9%，全屋WiFi、天翼看家用戶分別較去年同期增長99.5%和231.9%，智家平台納管的家庭終端已達到2.7億，同比增長78.1%，寬帶綜合ARPU7達到人民幣46.8元，同比增長5.9%，智慧家庭價值貢獻顯著提升。

產業數字化蓬勃發展。公司緊抓經濟社會數字化需求升級機遇，發揮雲網融合的獨特優勢和產業數字化領域的豐富儲備，深度融合數字經濟要素和新興信息技術，打造數字化應用平台，以5G、天翼雲和安全為核心封裝原子能力，注智賦能千行百業，組建3.6萬人的專家隊伍提供屬地化服務，滿足客戶各種應用場景的定制化需求。上半年，公司產業數字化8加速增長，收入達到人民幣501億元，同比增長16.8%。

5G應用價值初步顯現，在政務、金融、工業、社會民生等多個領域廣泛落地，「致遠、比鄰、如翼」三種5G定制網服務模式充分發揮出SA特性，通過對傳統行業的注智賦能，顯著提升了客戶的運營和管理效能，智慧工廠、礦山、港口、電網、城市等一系列標桿項目快速在全國多地複製，基於網絡覆蓋面積、算力資源、平台管理和應用服務等5G商業模式日趨多樣化。上半年，5G政企領域應用逐步步入收穫期，5G應用場景較2020年底增長近一倍，市場需求呈現爆發式增長。

天翼雲優勢全方位強化，成為網絡強國和數字中國的重要基石。50餘項關鍵核心技術在彈性計算、分佈式存儲、超大規模數據處理、CDN等領域取得突破，匯聚數百家生態合作伙伴，形成算力、存儲、網絡、數據庫、CDN、終端、大數據與AI等兩百餘款雲產品，覆蓋IaaS、PaaS和SaaS的全棧雲服務能力。截至目前，共50個雲資源池通過網絡安全等級保護三級或以上測評，66個資源池獲五星+最高評級，是備受客戶信賴的雲。天翼雲在大型國企雲、醫療雲、教育雲等泛政務雲市場差異化優勢顯著。上半年，天翼雲收入達到人民幣140億元，同比增幅達到109.3%，繼續保持業內領先市場地位，其中PaaS和SaaS收入佔比約25%。

資料來源: 中國電信 (00728) 中期業績公告

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