業務回顧 - 截至2021年03月31日止年度

日本

於二零二一年財政年度，日本的銷售淨額為215,300,000歐元，較二零二零年財政年度減少7.2%。按固定匯率計算，跌幅為4.4%。年內，零售人流受到限制措施及緊急命令狀態所影響。然而，有賴於線上渠道的中雙位數增長，L’Occitane en Provence具抵禦能力並錄得低單位數跌幅。Melvita錄得低雙位數跌幅，部分原因是人流低，而部分原因則是店舖數量減少。二零二一年財政年度合共關閉6間店舖，包括2間L’Occitane en Provence店及4間Melvita店。

香港

於二零二一年財政年度，香港的銷售淨額為94,600,000歐元，較二零二零年財政年度下降24.2%。按固定匯率計算，跌幅為20.2%。香港零售業務主要受限制措施、遊客人流銳減及店舖關閉所影響。年內，本集團關閉3間L’Occitane en Provence店及2間Melvita店，並開設3個ELEMIS專櫃。國際及地區航空交通急劇下降，令亞洲旅遊零售業務面臨挑戰。然而，海南、濟州及沖繩等本地離岸島嶼的銷售良好。香港零售及旅遊零售的銷售額跌幅於年內大致相同。

中國

於二零二一年財政年度，中國的銷售淨額為263,600,000歐元，較二零二零年財政年度增長33.7%，使其成為本集團的最大市場。按固定匯率計算，增長為36.0%，對整體增長貢獻最多。線上及線下渠道均表現出色，此乃有賴產品供應具有吸引力且營銷活動成功。手部護理、身體護理及沐浴用品推動增長。年內同店銷售增長達20.3%，而線上渠道則錄得中雙位數增長。ELEMIS按計劃推出，並於年底滲透Sephora於中國的整個店舖網絡。

台灣

於二零二一年財政年度，台灣的銷售淨額為47,500,000歐元，較二零二零年財政年度增加15.6%（按匯報匯率計算）或15.5%（按固定匯率計算）。同店銷售增長錄得17.9%。台灣為本集團最具抵禦能力的市場之一。令人鼓舞的增長主要由面部及手部護理系列所推動。

法國

於二零二一年財政年度，法國的銷售淨額為86,700,000歐元，較二零二零年財政年度減少16.8%。受到COVID-19限制措施的干擾，零售人流最為受阻，尤其是旅遊區店舖。另一方面，線上渠道全年錄得高雙位數增長。L’Occitane en Provence及Melvita的銷售額均出現十數百分比的跌幅，而Erborian具抵禦能力，與二零二零年財政年度相比增長持平。

英國

於二零二一年財政年度，英國的銷售淨額為154,400,000歐元，較二零二零年財政年度減少4.0%。按固定匯率計算，下跌2.1%。年內零售渠道受到多次國家封鎖的嚴重影響。L’Occitane enProvenc受到的影響尤其大。儘管線上及電視渠道強勁，L’Occitane en Provence於年末仍錄得高單位數跌幅。本年度上半年ELEMIS受到相同程度的影響。然而，有賴營銷活動成功，下半年ELEMIS表現強勁，並能夠抵銷其水療及批發渠道的跌幅。由於線上渠道出現超過100%的驚人增長，ELEMIS全年錄得低單位數增長。

美國

於二零二一年財政年度，美國的銷售淨額為258,600,000歐元，較二零二零年財政年度減少12.6%。按固定匯率計算，下跌8.0%。根據國際財務報告準則規定，於第11章申請後，二零二一年財政年度的匯報銷售淨額（不再綜合入賬二零二一年二月及三月的銷售額後）為242,100,000歐元。限制措施對零售業務造成挑戰。零售銷售受到店舖關閉、營業時間縮短及客流量大幅下降所影響。L’Occitane en Provence於年末的銷售額錄得高十數百分比的跌幅。ELEMIS下跌約20%，主要是由於郵輪及批發業務大幅下滑。LimeLife的銷售額全年保持活躍，增長超過20%，其強勁表現乃有賴於招聘業務成功、發佈新產品及推出新流動應用程序。

巴西

於二零二一年財政年度，巴西的銷售淨額為34,500,000歐元，較二零二零年財政年度減少40.2%。按固定匯率計算，下跌15.9%。L’Occitane en Provence及L’Occitane au Brsil均受到限制措施、週末店舖關閉及零售人流低所影響。此外，於二零二一年財政年度，23間店舖永久關閉，其中大部分是L’Occitane au Brsil表現欠佳的售貨亭。

俄羅斯

於二零二一年財政年度，俄羅斯的銷售淨額為51,000,000歐元，較二零二零年財政年度減少13.1%。按固定匯率計算，增長6.1%，得益於年內Erborian錄得的雙位數增長。線上及線下渠道均錄得良好增長。L’Occitane en Provence因限制措施而受到的影響更大。年內，本集團亦主要透過批發連鎖店成功推出ELEMIS。

其他地區

於二零二一年財政年度，其他地區的銷售淨額為344,800,000歐元，按固定匯率計算，減少5.4%，貢獻表現強勁積極的國家為韓國、馬來西亞、泰國及加拿大，該等國家於本年度均錄得低至中雙位數增長。

資料來源: L'Occitane (00973) 全年業績公告

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