業務回顧 - 截至2020年03月31日止年度

直銷

直銷業務分銷渠道佔本集團銷售總額69.2%，達1,137,900,000歐元，與二零一九年財政年度相比，按匯報匯率計算增長5.8%，而按固定匯率計算則增長3.4%。該增長部分來自不可比較店舖的銷售，主要是來自ELEMIS和最近兩年開設的新店舖之電子商務銷售，以及來自其他銷售，當中主要受惠於中國及韓國的L’Occitaneen Provence網上商城渠道。於二零二零年財政年度，36間淨增設店舖包括：於巴西淨增設17間（其中13間為L’Occitaneen Provence及4間為L’OccitaneauBresil），於中國淨增設13間（其中增設16間L’Occitaneen Provence及關閉3間Melvita），於日本淨增設9間（其中增設10間L’Occitaneen Provence及關閉1間Melvita），於俄羅斯淨增設5間（其中3間為L’Occitaneen Provence及2間為Erborian），於台灣淨增設2間（均為L’Occitaneen Provence），於法國增設1間（為Melvita）以及於其他地區淨增設4間（其中2間為L’OccitaneenProvence及2間為Melvita）；及於美國關閉12間店舖，於英國關閉2間店舖及於香港關閉1間店舖。

與去年相比，本集團網絡直銷渠道（包括自營電子商務及網上商城）的銷售額按固定匯率計算增長41.8%，相當於直銷銷售總額的19.0%。增長主要動力為英國及美國的ELEMIS，以及中國及韓國的網上商城渠道。撇除ELEMIS，網絡直銷增長為21.9%，較去年增長強勁。整體同店銷售增長由截至二零一九年十二月止九個月增長0.8%轉差至二零二零年財政年度的–2.9%，主要由於二零二零年財政年度第四季度爆發COVID–19以致店舖關閉及零售市道轉淡。受到嚴重打擊的主要市場為中國、香港、美國及歐洲，幸而電子商務表現出色，彌補可比較零售店舖的部分銷售跌幅。

轉售

於二零二零年財政年度，轉售分銷渠道佔本集團總銷售的30.8%，達506,200,000歐元，按匯報匯率計算較二零一九年財政年度增加44.1%，而按固定匯率計算，增幅為41.6%，對整體增長貢獻80.1%。增長的主要推動力來自英國及美國的ELEMIS、L’OccitaneenProvence的網上合作夥伴及Erborian的批發。

日本

於二零二零年財政年度，日本的銷售淨額為231,900,000歐元，較二零一九年財政年度增長4.4%。按當地貨幣計算，增長為–1.7%。二零二零年財政年度第三季度銷售稅上調後，零售市道尤其低迷。在COVID–19對零售人流及營運的衝擊下，二零二零年財政年度第四季度的零售市道進一步惡化。儘管如此，電子商務則依然強勁。

香港

於二零二零年財政年度，香港的銷售淨額為124,800,000歐元，較二零一九年財政年度下降8.9%。按固定匯率計算，跌幅為12.6%。二零二零年財政年度第二季度以來的社會動盪嚴重影響零售人流及消費。於二零二零年財政年度第四季度，因應COVID–19實施的限制性措施進一步窒礙本地及遊客消費。旅遊零售業務亦深受停止出遊及航空交通大幅下滑所影響。

中國

於二零二零年財政年度，中國的銷售淨額為197,200,000歐元，較二零一九年財政年度增長10.7%。按固定匯率計算，增長為10.5%，對整體增長貢獻10.2%。二零二零年財政年度首三個季度，中國的銷售勢頭強勁，此乃有賴各類明星宣傳及對網絡渠道的高度關注。天貓、京東及微信小程序的業務尤其活躍。然而，二零二零年一月爆發COVID–19後，銷售急劇下降。由於部分省份的封城措施逐步放寬，故零售銷量於二零二零年三月方開始回升。然而，網絡渠道回彈迅速。雖然二零二零年財政年度第四季度的整體跌幅為18.1%，網絡合作夥伴、自營電子商務及網上商城卻錄得強勁增幅。

台灣

於二零二零年財政年度，台灣的銷售淨額為41,100,000歐元，較二零一九年財政年度增加7.6%（按匯報匯率計算）或3.6%（按固定匯率計算）。同店銷售增長2.9%。台灣市場為最具抵禦能力的市場之一，全年錄得銷售增長，此乃有賴面部及手部護理產品的營銷活動頗有成效。

法國

於二零二零年財政年度，法國的銷售淨額為104,100,000歐元，較二零一九年財政年度增加1.2%。二零二零年財政年度上半年，銷售勢頭有出色起步。電子商務及零售尤其活躍。然而，罷工、社會動盪及其後爆發COVID–19均嚴重影響二零二零年財政年度下半年的零售市道。法國的增幅主要源自電子商務及Erborian及L’Occitaneen Provence批發。

英國

於二零二零年財政年度，英國的銷售淨額為160,800,000歐元，較二零一九年財政年度增加165.1%。按固定匯率計算，增長163.0%，貢獻整體增長的54.2%。該顯著增長主要源自ELEMIS。倘不計ELEMIS，銷售增長為1.5%，受惠於二零二零年財政年度上半年的強勁勢頭。就英國之ELEMIS而言，銷售增長達雙位數，有賴於其電子商務、電視頻道及水療批發銷售渠道於整個年度的表現維持強勁。

美國

於二零二零年財政年度，美國的銷售淨額為295,800,000歐元，較二零一九年財政年度增加27.3%。按固定匯率計算，增長22.3%。有關增長主要由ELEMIS貢獻。ELEMIS持續迅速發展，專注於電子商務、電視頻道及網上合作夥伴。新批發客戶的發展亦推動增長。然而，海運業務因一名主要客戶消除庫存積壓而受到影響。年底，COVID–19危機對郵輪業務的進一步負面影響開始浮現。倘不計ELEMIS，美國的銷售下跌5.5%，主要由於12間店舖的經營額較去年減少及COVID–19對零售業務的影響。

巴西

於二零二零年財政年度，巴西的銷售淨額為57,600,000歐元，與二零一九年財政年度相比持平。按固定匯率計算，增長3.3%。增長主要由該兩個年度開設的新店舖所推動。L’OccitaneenProvence及L’Occitaneau Bresil品牌均受到二零二零年財政年度第四季度之COVID-19疫情所影響。

俄羅斯

於二零二零年財政年度，俄羅斯的銷售淨額為58,600,000歐元，較二零一九年財政年度增加14.4%。按固定匯率計算，增長9.5%。俄羅斯年內增長穩健，有賴於Erborian及L’OccitaneenProvence的蓬勃發展。批發、分銷及網上合作夥伴的增長尤為強勁。Erborian的表現持續向好，並於年末達致中雙位數增長。

其他地區

於二零二零年財政年度，其他地區的銷售淨額為372,200,000歐元，按固定匯率計算，增長7.1%，貢獻整體增長的13.5%。所有品牌及渠道增長穩健。L’Occitaneen Provence為整體增長貢獻最多，於南韓、澳洲、馬來西亞及德國的業績亮麗。

資料來源: L'Occitane (00973) 全年業績公告

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