業務回顧 - 截至2020年12月31日止年度

於二零一九年底在中國武漢市爆發COVID-19，且於整個報告年度該疾病在中國及全球其他地區的廣泛蔓延無疑影響了我們的業務。為降低大流行病蔓延的速度，中國政府史無前例地延長中國新年假期及長期暫停主要城市的城際交通。瘟疫嚴重擾亂我們客戶的正常營運，而我們的武漢辦公室一直關閉直至二零二零年三月底。我們在深圳及重慶的兩間中國辦公室亦延至二零二零年二月中旬才復工。我們在中國的營運及業務發展活動於二零二零年第一季度受到嚴重影響。世界衛生組織於二零二零年三月十一日宣佈疫情為全球大流行病。全球各個國家及城市接連採取封城措施。全球中央銀行及政府實行寬鬆貨幣政策並出台經濟刺激計劃，以保護經濟免受大流行病的影響。然而，在疫情期間，視訊會議及相關軟件應用、雲桌面基建和其他智慧辦公設備的需求大幅增加，海外業務的表現亦令人滿意，部分抵銷了COVID-19於本報告年度上半年對中國業務的不利影響。當海外市場於本報告年度下半年遭到重創時，我們於中國的營運逐步恢復，並紓緩COVID-19對海外業務的部分負面影響。

智慧辦公業務

智慧辦公業務包括視訊會議相關解決方案，以及智慧辦公設備的品牌授權及供應鏈管理。與二零一九年相比，本報告年度的分部收入及利潤分別飆升40%及142%至人民幣233.2百萬元及人民幣8.7百萬元。

自二零二零年二月以來，我們向鴻海集團獲取知識產權授權，開展Personify業務試運行。該業務主要在美國、歐洲及部份亞洲地區開發及推廣兩種軟件應用產品（即Presenter及ChromaCam），旨在提升視訊會議或串流服務。Presenter使用複雜的電腦視覺及深度學習技術，以數字化方式於電腦上運行之軟件應用或網站上提取用戶圖像。其為觀眾創造了親密感及驚喜，並提升了參與度。Chroma Cam為PCM ac電腦創建一個虛擬「網絡攝像頭」，可用於任何應用產品以模糊或替換背景。身為原業務聯合創始人的一名美國大學教授已自二零二零年起獲委任為Personify業務顧問。在其領導下，Personify已組建一支由逾30名技術專家組成的團隊，維護及開發軟件應用及相關平台。Personify向兩組客戶提供服務，即B2C客戶及B2B客戶。B2C客戶通過定期或一次性方式訂購軟件應用，而B2B客戶可訂購軟件應用或以協商價格將相關技術嵌入其自己的現有軟件或網絡產品中。由於大流行病導致封城，視訊會議成為新常態的一部分，而且人們大多被要求在家工作，因此對該等應用產品的需求急劇增加。此次試運行的表現超出我們的預期，我們計劃投入更多的資源來進一步發展這項業務。

儘管在COVID-19不利的情況下若干新市場開發及營銷計劃已被推遲，品牌授權及供應鏈管理業務在二零二零年仍然表現良好。

工業解決方案業務

我們為客戶提供全方位的智能製造解決方案及服務，包括將軟件系統及機器人自動化設備安裝至生產線上，並通過智能化流程以降低成本及提高運營效率及效益，及安裝監控生產廠房水、電及天然氣使用效益之設施監控系統，以及用於工人及保安管理之人臉識別系統。我們亦就該等工業解決方案提供日常的資訊科技營運服務及安裝後維護工作。由於C OV I D -19對我們於中國的營運產生不利影響，與二零一九年相比，於本報告年度分部收入及利潤分別減少5%及4%至人民幣250.5百萬元及人民幣31.6百萬元。儘管疫情之下出差面臨挑戰，我們仍根據客戶的全球產能多元化策略將業務延伸至中國市場以外，並於年內向越南及墨西哥的客戶交付工業解決方案。

新零售業務

我們其中之一的新零售廣告舉措，在美國酒類店舖試運行的交互式營銷平台於二零二零年第一季度美國封城期間暫停。慶幸的是，我們在台灣的數字零售標牌項目僅出現輕微的延遲，於本報告年度我們完成為台灣著名超市運營的600家零售店安裝我們的專有解決方案。分部收入及利潤分別為人民幣39.7百萬元及人民幣5.5百萬元。

資料來源: 雲智匯科技 (01037) 全年業績公告

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