業務回顧 - 截至2019年12月31日止年度

我們聚焦轉型，銳意進取不停步

三年來，中國太保牢牢把握高質量發展主線，積極推動轉型發展，實現了經營業績

穩健增長。公司連續第九年上榜《財富》世界500強，排名前進至第199位。在監管機構年度保險公司服務評價中，太保產險、太保壽險連續三年獲得行業最高評價AA級。

 集團保險業務收入從2016年的2,340.18億元持續增長到2019年的3,475.17億元；

 集團淨利潤註1達277.41億元，同比大漲54.0%，與三年前相比翻一番；

 集團總資產在三年中以14.4%的年複合增速增長，達15,283.33億元；

 集團內含價值3,959.87億元，每股內含價值從三年前的27.14元快速提升到2019年末的43.70元；

 集團綜合償付能力充足率達295%，始終保持在優良水平；

 集團總客戶數攀升至1.39億，連續四年新增客戶數超千萬。

我們砥礪前行，主動求變不滿足

“產品+服務”邁出關鍵步伐。公司全力推進“產品+服務”新模式，助推壽險個人客戶業務發展。“太保家園”高端養老社區加快佈局，“東西並進、南北呼應”，成都、大理、杭州、上海、南京、廈門等項目落地；“太保藍本”為代表的健康服務體系，逐步覆蓋健康諮詢、重大疾病綠色通道、在線診療、高端醫療服務等多個層面。

產險業務註2高質量發展。三年來，產險業務在綜合成本率持續優化的同時，保險業務收入從三年前的不足千億，持續增長至2019年的1,346.50億元，增速高於行業整體。車險客戶經營能力不斷增強，續保業務已經成為車險增長的主要動能；農險、保證險、責任險等新興領域高速發展，非車險保險業務收入佔比大幅提升至30.7%。

資產管理服務保險主業。公司始終堅持穩健投資、價值投資、長期投資，基於負債特性，不斷優化資產配置，動態把握各類市場機會，投資業績表現良好。2019年集團投資資產淨值增長率達7.3%，同比提升2.2個百分點；集團管理資產規模穩步增加，第三方資產管理規模高速增長，市場化發展能力持續提升。

科技賦能提升響應能力。“太保雲”核心業務系統大幅提升出單能力，實現了億級用戶響應；上海羅涇數據中心正式投產，標誌著“兩地三中心”科技支撐體系成形；公司整合形成統一的客戶界面“太平洋保險APP”，初步形成“千人千面”的智慧運營能力，實現服務、產品、活動等信息個性化推薦，用戶綁定數突破3,000萬；“家園”個人客戶賬戶累計提供實時查詢服務超過1億次。

協同發展理念深入人心。隨著協同管理架構和工作機制的優化，公司整體作戰能力明顯增強。壽險營銷員銷售車險保費在車險總保費中的佔比首次達到兩位數，壽銷健康險保費增速遠超預期，達到105.5%；集團簽約的戰略客戶數攀升至77家，建立戰略合作夥伴關係的省、市、自治區政府覆蓋率達到63.8%，初步形成“一個太保”團隊提供一攬子服務的格局；在太保產、壽險的大力支持下，長江養老在已啟動的30個省市級職業年金計劃受託人評選項目中100%中選。

服務國家戰略實體經濟。公司與工業和信息化部簽署戰略合作協議服務高端製造業；為第二屆進博會提供總保額超過5,000億元的綜合保險保障；積極對接“長三角一體化”、“自貿區新片區”等國家戰略，參與上海臨港定向增發項目；員工自發捐款2,000萬元，建造“三江源生態公益林”，共護“中華水塔”——三江源地區的生態環境；我們還積極應對“新冠肺炎”疫情，研發專屬保險解決方案，支持醫療設備、防控藥物等重點領域企業復工復產。

精准扶貧深化長效機制。2019年，公司扶貧項目覆蓋全國建檔立卡貧困戶約513.3萬人，為貧困地區提供了總保額2.32萬億元的風險保障；255名優秀幹部在全國27個省180個定點村開展駐村幫扶基層履職；太保產險“防貧保”為全國16個省160個縣的臨貧、易貧人群提供了總保額2.77萬億元的防貧托底保障，贏得了全國扶貧工作最高獎項——2019年全國脫貧攻堅獎的組織創新獎，成為保險業中唯一的獲獎企業。

資料來源: 中國太保 (02601) 全年業績公告

核數師變動

公司秘書變動

董事任職變動

公司名稱變動