業務回顧 - 截至2019年06月30日六個月止

上半年，中國太保堅持穩中求進的工作總基調，凝聚各方發展合力，順利推進各項工作。我們一手抓新週期下的穩健發展，緊盯當期主要業績指標達成，總體經營業績表現良好；一手抓補齊短板的轉型突破，建立並優化轉型作戰機制，推動轉型項目落地實施，為提升公司長遠發展能力攻堅克難。

加快主業發展，綜合實力持續增強。集團保險業務收入首次在半年內突破兩千億大關，達到2,078.09億元，同比增長7.9%。受益於國家稅收政策利好以及投資端改善，公司盈利情況超越預期，上半年集團淨利潤註1達到161.83億元，同比大增96.1%。截至上半年末，集團管理資產達18,730.28億元，較上年末增長12.5%。集團內含價值3,651.16億元，較上年末增長8.6%。轉型2.0不斷深入推進，推動客戶經營能力提升，上半年末集團客戶數已達到1.34億，半年內淨增加710萬。在剛剛公佈的《財富》世界500強名單中，公司連續第九年上榜，最新排名第199位，較去年提升21位。

堅持“保險姓保”，聚焦高質量發展。太保壽險堅持聚焦價值、聚焦隊伍、聚焦賦能，上半年業務節奏持續向均衡發展轉變，保費增速逐季回升。截至上半年末，壽險剩餘邊際餘額達到3,154.60億元，較上年末增長10.5%。太保產險業務品質保持穩定，上半年綜合成本率達98.6%。車險強化續保管理，實現增長動能轉換，直接掌控客戶資源的能力持續提升。農險、責任險、保證險等新興領域保持較快發展，目前我們已成為第二家獲得全國所有區域農險經營權的保險公司，上半年農險實現原保費收入註243.08億元，市場份額持續提升。資產管理業務堅持穩健投資、價值投資、長期投資，堅持服務保險主業，上半年實現良好投資業績，年化淨值增長率達到5.9%，同比提升1.1個百分點。

堅持合規經營，提升風險管控能力。公司全面貫徹落實銀保監會防風險要求，堅持標本兼治，上半年未發生系統性經營風險以及重大違規案件。以中支公司為抓手，推動基層機構風險管控規範化建設。建立基礎財務集約化共享平臺，實現基礎財務管理規範化和扁平化。全面落實償二代要求，優化風險限額約束和穿透管控機制，提升償付能力風險管理水平。截至上半年末，集團、產險、壽險綜合償付能力充足率分別達到296%、286%、257%，始終保持在優異水平，集團各保險子公司的風險綜合評級結果均為良好。

打造“太保服務”，滿足人民美好生活需求。公司立足客戶對“保險產品+服務”的多元化需求，持續夯實協同發展基礎，提升對客戶的一體化服務能力。在個人客戶方面，以“太保藍本”為代表的健康服務提供診前、診中、診後服務的綜合解決方案，進一步提升客戶就醫便捷度。以“太保家園”為代表的養老服務加快發展，上半年養老示範體驗中心開業運營，繼成都、大理養老社區項目取得實質進展之後，新的養老社區項目又成功落子杭州。在團體客戶方面，與集團建立戰略合作夥伴關係的客戶數量較上年末增長25%，建立戰略合作夥伴關係的省、市、自治區政府覆蓋率提升至58%，在已經啟動的25個省市級職業年金計劃受託人評選項目中實現100%中選，大病醫保、基本醫療經辦等政保業務快速發展。

聚焦新技術應用，全力推動科技賦能。公司落實客戶體驗閉環管理機制，在行業中率先引入客戶淨推薦值NPS管理工具，推動客戶關鍵旅程優化。上半年線上服務用戶數已超過七千萬，同比大幅增長52.6%。車險線上理賠服務能力持續提升，客戶通過拍照或視頻進行線上理賠，最快15分鐘內賠款到賬。科技個險APP全力賦能營銷員隊伍，通過智能移動終端，可以實現客戶經營支持、客戶理賠協助、線上專業培訓、實時業績查詢、團隊活動管控等多項功能，平均月活躍用戶數量已達到64萬。

全面對接國家戰略，服務實體經濟。圍繞國家重大戰略和實體經濟發展，切實發揮保險的經濟社會發展助推器、社會矛盾減震器和風險穩定器作用。參與長三角一體化戰略發展，積極對接“長三角生態綠色一體化發展示範區”、“自貿區新片區”等重點區域，緊密圍繞科創中心、鄉村振興等重要領域，提供高質量一體化的金融保險解決方案。發揮保險資金長期投資優勢，大力支持中西部地區交通、能源等大型基建項目建設。發力“綠色金融”，推動環境污染責任保險產品研發及落地，已累計為全國2,253家企業提供環責險，風險保障總額達24.62億元。今年6月，中國太保和上海城投集團共同出資設立的上海環保金服公司正式揭牌，將致力於為長三角城鎮地區的生態環保和新型城鎮化發展提供“資金+服務”支持，為傳統產業轉型升級提供金融保障。在剛剛過去的7月，中國太保與中國國際進口博覽局簽署合作協議，正式成為進博會支持企業和指定保險服務商，公司將進一步發揮保險全牌照優勢，全面打造“進博服務2.0”。

全力助推脫貧攻堅，扶真貧、真扶貧取得成效。“精准脫貧”與“精准防貧”雙輪驅動，深化具有中國太保特色的扶貧長效機制。截至上半年末，公司各類扶貧項目共覆蓋全國約598萬建檔立卡貧困戶，為貧困地區提供總保額2.32萬億元的風險保障。“防貧保”建立完善“群體參保、基金管理、社會經辦、陽光操作”的創新扶貧模式，已向全國13省2市的126縣共4,000余萬臨貧、易貧人群提供“脫貧不返貧”保障。“彩虹”精准扶貧愛心公益平臺以可追溯、可定位的方式推動實施消費扶貧，累計實現愛心幫扶金額逾1,500萬元，精准觸達逾1.5萬建檔立卡戶。218名德才兼備的優秀幹部在全國24省153個定點村開展駐村幫扶，他們跋山涉水來到偏遠鄉村，帶領貧困農戶一起挖窮根、找對策、謀發展，共同踏上有尊嚴、有盼頭的光明之路，書寫了基層扶貧履職的閃亮篇章。

資料來源: 中國太保 (02601) 中期業績公告

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