業務回顧 - 截至2020年12月31日止年度

穩步向前實現減碳目標

集團透過三項策略實現減碳目標。首先是按2019-2023年度發展計劃，減少發電期間二氧化碳及其他污染物的排放量。繼L10投產後，L11和L12兩台容量達380兆瓦的燃氣發電機組的施工進行得如火如荼，預期分別於2022年和2023年落成投產。兩台機組的施工沒有受到疫情嚴重影響，包括向海外供應商採購設備、土木工程和裝嵌機組等項目的進度均令人滿意。

採用「浮式儲存再氣化裝置」技術的海上液化天然氣接收站亦是主要項目之一，預計在2022年投入運作。年內，我們就該接收站展開環境監察和審核計劃，並於年底開展了工地工程。當3台新燃氣發電機組在2023年全面投入運作後，港燈天然氣發電比例將提升至70%，絕對碳排放量將較2005年減少約40%。

另一項策略是透過提供基建設施，協助社區改善能源效益，當中重要一環是為客戶安裝智能電表及相關基礎設施，提供實時用電情況，協助他們善用能源。港燈在2019年完成試驗計劃後，在2020年內合共安裝了4萬套智能電表，並正在建立支援智能電表所需的網絡基礎設施，目標是在2025年前完成整個為所有客戶安裝智能電表的計劃。

此外，港燈為日趨普及的電動車提供所需基建，協助改善香港路邊空氣質素。為配合政府資助計劃，在2020年10月推出「智惜用電電動車充電方案」，向有意在物業安裝電動車充電設施的客戶提供免費諮詢和技術顧問服務。這項服務廣受歡迎，合共收到超過200宗來自大廈業主和物業經理的申請。

第三項策略是鼓勵客戶節約能源及安裝可再生能源發電設施。年內，港燈「智惜用電服務」推出多項措施，其中「智惜用電樓宇基金」批出資助約港幣1,300萬元，協助客戶提升住宅樓宇和業務場所的能源效益。另外亦透過「上網電價計劃」為72個客戶的可再生能源發電裝置接駁至港燈電網。2020年，港燈所有客戶的可再生能源發電裝置合共生產約150萬度電，而年內可出售合共約350萬度電的「可再生能源證書」，也全數由客戶認購，以抵銷碳足印。

港燈的節能表現備受認同，其中一座辦公大樓獲環境局和機電工程署頒發「重新校驗（實施階段）慳神大獎」，表揚該樓宇在能源效益的卓越表現。

對抗逆境保持可靠電力供應

港燈在維修保養方面一向主動積極，亦為應對危機作好準備和制定業務持續運作方案。透過這些措施，港燈在2020年得以迅速應變，維持優質和可靠的電力供應，並提供卓越的客戶服務。

港燈為超過58萬3,000名客戶提供電力服務，年內合共售出101億3,400萬度電（2019年：105億1,900萬度電）。在2019冠狀病毒病影響下，住宅用電量上升，抵銷部分工商業用電量跌幅。年內，供電可靠度超逾99.9999%，令港燈首次錄得平均每名客戶非計劃停電時間少於半分鐘的佳績。

公司繼續擴展和提升網絡，包括進行電纜網絡、海底電纜登陸點和網絡基建設施的改善工程，加強網絡抵禦超級颱風、暴雨和水災等極端天氣的能力。

儘管本港在社區、公共場所及工作間全面實施保持社交距離措施，港燈在2020年仍能達至全部18項客戶服務標準承諾。24小時緊急服務熱線和客戶服務熱線，繼續提供適時資訊和支援。

為持份者提供支援

港燈致力在疫情下，為不同持份者、社區人士和公司員工提供支援。年內，為中小企客戶提供5項紓緩措施，約7萬個非住宅客戶獲豁免6個月的電費加幅，並資助客戶添置節能設備，減輕他們的電費開支和改善能源效益。而為了紓緩經濟不景對飲食業界的影響，容許180家中小企食肆延遲繳交兩個月電費。另外向有需要客戶派發總值港幣2,000萬元的飲食券及為社福機構提供餐飲資助，此舉同時為中小企食肆帶來收益。

為應付疫情和維持業務運作，公司鼓勵客戶使用多項網上平台和遙距渠道收取賬單、繳費和處理其他日常賬戶事宜。另外亦推出網上學習工具，通過動畫、「智惜用電生活廊」虛擬導賞團和互動劇場，讓年輕一代進一步了解和體驗「智慧城市智惜用電」的理念。

在進行資本工程、維持南丫發電廠和網絡系統如常運作時，港燈亦採取一切可行措施保障全體員工安全。所有工作場所均配置衛生防疫設施，並在有需要時為員工提供個人防護裝備。為應對疫情，港燈在各個工作場所進行處理2019冠狀病毒病確診個案的演習。全賴公司實施嚴格的防疫措施，儘管年內有3宗涉及公司和承建商員工的確診個案，但均沒有在公司內出現二次傳播的情況。

此外，亦因應新常態調整社區服務的形式，改用電話、短訊或網上媒體作為溝通渠道，取代家訪及講座，繼續支援長者及有需要人士。

資料來源: 港燈電力投資-SS (02638) 全年業績公告

核數師變動

公司秘書變動

董事任職變動

公司名稱變動