業務回顧 - 截至2017年12月31日止年度

電訊服務

截至2017年12月31日止年度的電訊服務收益增加百分之二至港幣218.41億元，年內EBITDA亦增加百分之二至港幣78.16億元，EBITDA邊際利潤企穩於百分之三十六。

本地電話服務－截至2017年12月31日止年度的本地電話服務收益為港幣33.94億元，而去年為港幣34.60億元，反映經營的本地固網線路數目持續逐漸減少。於2017年12月底，經營的固網線路總數為263.8萬條，而去年為264.8萬條。

本地數據服務－截至2017年12月31日止年度的本地數據服務收益（包括寬頻網絡收益及本地數據收益）增加百分之四至港幣75.29億元。儘管面對當前以價格為主的競爭，但寬頻網絡業務於2017年繼續錄得百分之三的收益增長。收益繼續增長，是由於寬頻服務取得穩健的新客戶淨增長，以及有更多客戶訂用和升級至我們的光纖入屋（「FTTH」）服務。

於2017年12月底的寬頻線路總數由2016年12月底的156.7萬條增加百分之二至159.1萬條，其中的FTTH線路為698,000條，較去年同期淨增加82,000條或百分之十三。年內，香港電訊推出創新的多連接寬頻服務，預料將會進一步帶動客戶訂用和升級至我們的FTTH服務。

作為企業市場的領先服務供應商，我們的本地數據收益於年內增加百分之六，是由於企業對跨境連接方案及結合傳輸、雲端應用及輔助託管服務的網路設施管理服務方案的需求穩健所致。

國際電訊服務－截至2017年12月31日止年度的國際電訊服務收益維持港幣73.82億元的平穩水平，而去年為港幣73.84億元。在我們的環球基礎設施不斷擴展所支持下，國際電訊業務正轉型成為企業客戶的綜合服務方案供應商，提供結合數據傳輸及增值服務的方案，如以簡易自助訂購及自動安裝程序提供的綜合通訊及管理式保安服務，以抵銷預期傳統批發話音業務的業績下降。

其他服務－其他服務收益主要包括銷售網絡設備及客戶器材（「客戶器材」）、提供技術及維修外判服務以及客戶聯絡中心服務（「電話營業管理服務」）的收益。截至2017年12月31日止年度的其他服務收益增加百分之六至港幣35.36億元，主要原因是香港電訊與電訊盈科企業方案合作，向其企業客戶提供網絡及基礎設施服務方案，使網絡器材銷售增加。但由於電話營業管理服務於內地客戶聯絡中心市場出現短暫的運能合理化情況，使電話營業管理服務收益增長有所減緩，因而抵銷部分升幅。

流動通訊

於截至2017年12月31日止年度，流動通訊服務收益由去年的港幣96.38億元微升至港幣96.58億元。年內，受惠於後付客戶群持續增長、客戶升級至優質的1O1O服務，以及流動通訊數據的需求增加，流動通訊服務收益因而增長。然而，IDD及漫遊收益持續下降以及市場的大幅度減價，沖淡了上述有關增幅。截至2017年12月31日止年度，IDD及漫遊收益佔流動通訊服務收益百分之十三，去年則為百分之十四。

因此，於2017年12月底的期末後付客戶每名客戶平均消費額（「ARPU」）企穩於港幣232元，去年則為港幣233元。

於2017年12月31日，流動通訊業務的後付客戶達321.7萬名，比去年增長百分之三。於2017年的後付客戶流失率亦由去年的百分之一點三改善至百分之一點一，反映我們推行多品牌策略、卓越網絡及提供TheClub計劃等創新服務的優勢。

於年內，流動通訊業務的買機上台計劃訂用比例增加，是由於客戶選用我們具吸引力的優惠計劃。這不但有助減低客戶流失率，亦增加了新客戶人數。因此，年內相關吸納及保留客戶的成本較高。

年內手機銷售收益錄得港幣23.60億元，而去年則為港幣34.25億元。上述收益減少百分之三十一，反映流動通訊手機的更換週期持續延長。

年內的流動通訊EBITDA總計上升百分之四至港幣57.57億元，邊際利潤由去年的百分之四十二改善至百分之四十八，部份原因是由於手機銷售收益貢獻減少，然而對邊際利潤的攤薄較輕。更重要的是，流動通訊服務的EBITDA增長百分之五至港幣56.88億元，邊際利潤由去年的百分之五十六改善至百分之五十九。這是受惠於2016年成功整合CSLHoldingsLimited（「CSL」）後所釋放成本協同效益的全年影響，特別是在租用發射站、第三方骨幹網絡、客戶聯絡中心整合方面節省成本，以及營運效率於年內進一步提升。

其他業務

其他業務主要包括新業務範疇如「拍住賞」流動付款服務及TheClub計劃，以及企業支援服務。截至2017年12月31日止年度，其他業務的收益為港幣2.49億元，而去年為港幣2.37億元。於2017年12月31日，TheClub計劃約有230.3萬名已啟動帳戶的會員。

資料來源: 香港電訊－ＳＳ (06823) 全年業績公告

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